昭和大橋歯科医院 Dr.chicoの日記

OSをWindowsからMacに変えて数年経過…。

きっかけは
Macユーザーという響きがかっこよさそう…という
ミーハーな理由と
妹の夫の敏さんの
「お姉ちゃん…とにかくいいよ！サクサクいくし。」という
アドバイスがあったから。

Macって何となく敷居が高いというイメージがあったのですが
あれって例えば
「生まれて初めてパソコンやります」みたいな人には
むしろ向いていると思う。

価格.comあたりの口コミを見ると
皆さん、すご過ぎて
「ひぇ〜。専門用語が多過ぎてわからな〜い」と
怖じ気づいちゃうんですがね。

実際に買ってみると
とにかくサポートシステムがしっかりしているので
本当に初歩的な質問でも
フリーダイヤルで電話をすると
懇切丁寧に教えてくれるから
助かっちゃう。

さて…
うちのネット環境が悪く
時々「昔の電話回線かよっ」と、言いたくなるほど遅く
イライラさせられる事が最近多くなったので
ADSLから光回線にして
ルーターも古い他メーカーの物から
Appleのルーターに変更した。

これでネットがサクサク出来る〜♬と、期待していたら
状況が日に日に悪化。

ネットに「接続できません…」表示が日に何度も出る度に
ルーターのコンセントを一度抜いて
また元に戻して
再起動…という事をくりかえしていたわけですが
「もう…無理っ！！！」と、
昨日の昼休みにサポートセンターに電話をした。

とても親切なオネエサンが
原因究明の為に
色々と指示を出してくれて試行錯誤。

通常の場合は
ここで殆どの問題はクリアー出来るのですが
今回はダメ。

Mac本体にもAppleで購入したルーターにも
問題はないという事が判明したわけですから
本来であれば
ここで「弊社の製品の方には問題がないわけですから
プロバイダーさんの方へ…」とか
責任転換する事も出来るわけですよね。

ところが
途方に暮れる私を見捨てないのね…Appleって。

「スペシャリストが対応させて頂きますので
大変申し訳ありませんが
お待ち頂けますか？」と、言う。

嬉しくて泣きそうになった。

待ちますよぉぉう！
何時間でも待ちますっ！

スペシャリスト！！！

↓こんな感じの人を想像していたら






電話に出て下さったスペシャリストは
意外にもお若いお嬢さんで
↓こんな感じの人でした。





ここをクリックしてください…とか
あそこをクリックしてください…とか
それは余分なものですから削除してシンプルにしましょう…とか
テキパキと指示を出して下さり
結果的にネット接続できたわけです！（号泣）

それも超〜〜〜速い！！！！
サクサク〜〜♬
嬉しーーーーーっ！！！

そのスペシャリストのKさんに
「お若いのにすごいですね。
実生活でも
お友達にも色々と頼まれるでしょ？」と、伺うと

「はい…確かにそういった事はございますね…」と
恥ずかしそうに仰っていた。

ネット依存症の私としては
本当に今日はご機嫌で
「おぉっ！」「速っ！」と
あらためて感激している次第でございます。

スペシャリストのKさん…
ありがとうございました。